―― 「三行の全面的統合」は、わが国の情報技術（IT）史に必ず記録されるだろう。「金融機関の経営における最優先事項はITである」――。第一勧業銀行、富士銀行、日本興業銀行3頭取が1999年8月20日に発したこの言葉は、皮肉にもまったく別の意味で当たってしまった。 本書は、2002年4月に起こったみずほフィナンシャルグループの情報システム障害の原因や経緯を、「日経コンピュータ」が徹底取材し、緊急出版したものである。200ページに満たないボリュームであるが、統合のための情報システム開発のスケジュールや手順、問題点などをできる限り詳細に紹介している。「ことわり」があるとはいえ、推測の域を出ない内容もあるが、新聞や雑誌の表面的な報道に比べ、より開発サイドの事情に踏み込んだ内容となっている。 今回の開発の裏では、3行と既存システムの担当メーカーなど、さまざまな利害関係者の思惑が入り乱れていたが、本書ではそれがどのような悪影響をもたらしたのかをつぶさに論じていく。リーダーシップの不在、現場任せの姿勢、不十分なテストなど、さまざまな問題点が浮き彫りにされている。 後半では、みずほ以外の銀行のシステム統合事例を紹介しており、さまざまな視点からシステム統合のポイントを探れるようになっている。経営トップが積極的にプロジェクトにかかわることで成功を収めた北洋銀行、わずか10か月で統合を成功させた東京三菱銀行、大成功目前でトラブルに遭遇したUFJ銀行などの例が、統合スケジュールやシステムの概要にまで突っ込んで掲載されている。 最後には「『動かないコンピュータ』撲滅のための10カ条」としてシステム統合の際のポイントが掲げられている。これらはシステム統合に限らず、プロジェクトマネジメント全般に通じる原則といえるだろう。（土井英司）
成功と失敗の差
本書の冒頭やあとがきにある
「経営トップの情報システムに対する姿勢が成否を決める」
という旨の記述は、まさしく的を得ていると思いました。副題にあるように、失敗事例もさることながら、成功事例もあげることによって、経営層に充分インパクトのある訴えかけをしています。 良くも悪くも、これからは情報システム抜きの会社経営はありえない時代。経営者のみならず、一般社員の方も良く読んでいただきたい大切な一冊です。
重要な点が抜けている
銀行の統合についての奥の深い所はわかりませんが、
何かしらの大きな瑕疵が存在しており、やむにやまれずという方向で進んで進んでいったのだと思います。
戦略もなく、急速な統合により、
システム部門にしわ寄せがきたものだと思っております。 銀行内の与信、貸付、情報とそれぞれの部門の力関係の連携についてもう少し照らし出してほしかった。
システム開発の重要性を啓蒙するのに役に立つ
SEやエンジニア向けと言うよりは、一般向けにシステム設計とかシステム開発の意義を知って貰うのに役立つ第三者の評論的な読み物だ。各システムの全体像とか、開発計画の全体に渡るスケジュールとか工数配分の見積もりとの差異などを詳しく示してくれれば、SEやエンジニアからも支持される内容になっただろう。（銀行のシステム設計の詳細を公開するのは、さすがに無理だろうが・・・） ドキュメントタッチの失敗事例紹介では、徹夜を繰り返して開発や復旧に取り組んだ現場の苦労が思いやられた。非難や叱責を浴びながら、怒号や喧噪の中で疲れた体でチェックに追われたのだと思うと、現場の担当者の声も聞いてみたかったところだ。なお、本書では不具合の犯人探しに執着したり、現場の苦労をプロジェクトＸ的に美化をしていない点は評価できる。
また、このような事態を防ぐためのプロジェクトマネジメントが世界に比べてなぜ日本では遅れてしまったのか、という考察は一読に値する。しかしプロジェクトマネジメント導入のためには何が問題なのかという点への踏み込みは甘い気がする。まぁ、本書の趣旨からは離れてしまうので致し方ないところか。
銀行の情報システムの実態
世間を騒がせたみずほ銀行のシステム統合失敗を振り返り、その原因を追及する。銀行のビジネスシステムは情報システムそのものであり、情報システムの戦略的統合は銀行の経営戦略として検討すべき最重要事項である。それにも関わらず、その重要性を経営幹部が認識していなかったことが世紀の失敗の原因であると日経コンピュータは結論づけている。 銀行の情報システムは想像以上に複雑怪奇であり、合併などに伴ってシステムに手を入れることが如何に難しいかを本書は示唆している。しかし、システムが必要以上に複雑化したのは、メインフレームを中心としたクローズドなシステム構築を繰り返してきたからであり、ひいては銀行の情報システム構築における保守性・閉鎖性に他ならない。日経コンピュータは従来型のクローズドなシステム構築の実態とその硬直性をまず明らかにすべきだったのではないか。その上で合併の際のシステム統合の方法論について言及すべきであった。
情報は掘り下げられているが・・・
新聞報道レベルの情報しか知らないものにとって、本書の突っ込み
は大変有益な情報が得られる。大トラブルを起こしたこの事件（みずほ）
も、やはり人の問題が中心要因であることは改めてよくわかった。 トップが情報システムをよく理解することの重要性はいくらでもいえる
が、現実にはトップに情報システムの重要性をわからせる情報システム 責任者が必要なのだと思う。当事者の自覚とプロ意識が重要だと思った。
それがわかるトップは情報システム責任者の社内の地位をもっと上げて
いくべきであろう。いい本でした。
日経BP出版センター
動かないコンピューター ― 情報システムに見る失敗の研究
ザ・プロジェクト、成功の軌跡
巨大銀行沈没―みずほ危機の検証 (新潮文庫)
暗黒のシステムインテグレーション2 <コンピュータ文化の夜明けのために>
金融大統合時代のIT戦略
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